E-mail doorsturen is een functie waarmee u automatisch alle binnenkomende e-mails van een account kunt doorsturen naar een ander e-mailaccount. Dit is een van de eenvoudigste manieren om een back-up van e-mails te maken. U kunt ook filter-gebaseerd doorsturen instellen om alleen bepaalde e-mails door te sturen op basis van voorwaarden (bijv. van een specifieke afzender of met een bepaald onderwerp).

E-mail doorsturen inschakelen

1. Log in op uw Zoho Mail-bronaccount en ga naar Instellingen.
2. Ga naar E-mailaccounts. U vindt een lijst met accounts die u onder uw Zoho Mail-account hebt geconfigureerd.
3. Selecteer het adres waarvoor u e-mail doorsturen wilt configureren.
4. Onder de sectie Doorsturen geeft u het e-mailadres op waarnaar u een kopie van uw e-mail wilt doorsturen.
5. Er wordt een bevestigingsmail verzonden naar het toegevoegde e-mailadres. E-mail doorsturen wordt pas ingeschakeld nadat u het account hebt geverifieerd.
6. Vink de optie Originele e-mailkopie verwijderen na doorsturen aan om de originele e-mail uit Zoho Mail te verwijderen. Laat de optie uitgeschakeld als u een kopie van de e-mails in uw Zoho Mail-postvak wilt bewaren.

Stappen voor beheerders om e-mail doorsturen in te schakelen binnen organisatie-accounts

1. Log in op Zoho Mail als beheerder.
2. Ga naar de sectie Gebruikers en selecteer de gebruiker waarvoor u e-mail doorsturen wilt inschakelen.
3. Kies in het vervolgkeuzemenu Postvakinstellingen de optie E-mail doorsturen.
4. Voer het e-mailadres in het zoekvak E-mail doorstuuradres toevoegen in en selecteer het gewenste adres uit de lijst.
5. Klik op het + pictogram om het e-mailadres toe te voegen.
6. Klik in het bevestigingsvenster op Toevoegen om het e-mailadres voor doorsturen definitief toe te voegen.
7. U vindt de lijst met alle e-mail doorstuuradressen. Beweeg de muis over een e-mailaccount en selecteer het Verwijderen pictogram om een account uit de lijst te verwijderen.

Punten om te onthouden bij e-mail doorsturen

• E-mail doorsturen kan niet worden ingeschakeld voor POP-accounts.
• Een beheerder kan maximaal 3 doelaccounts toevoegen bij het inschakelen van e-mail doorsturen voor een gebruiker.
• Gebruikers kunnen zelf ook maximaal 3 doelaccounts toevoegen.
• In totaal kunnen 6 doorstuuradressen worden toegevoegd: 3 door de beheerder en 3 door de gebruiker.
• Filter-gebaseerd doorsturen kan niet worden ingeschakeld naar hetzelfde e-mailadres dat al is toegevoegd voor e-mail doorsturen.
• Als e-mail doorsturen tien keer achter elkaar mislukt, wordt het automatisch uitgeschakeld.
• Als een ontvangen e-mail al automatisch is doorgestuurd, wordt deze niet opnieuw doorgestuurd om looping te voorkomen.

E-mail doorsturen – Verificatie

Nadat u het doel-e-mailadres voor automatisch doorsturen hebt toegevoegd, moet u het verificatieproces doorlopen. Op het opgegeven doelaccount ontvangt u een e-mail met een verificatiecode. Als de bron- en doelaccounthouders verschillend zijn, stuur de e-mail met de verificatiecode naar de accounthouder van het bronaccount om het verificatieproces te voltooien.

1. Log in op uw Zoho Mail-bronaccount en ga naar Instellingen.
2. Ga naar E-mailaccounts en selecteer het account waarvoor u het doorstuuradres wilt verifiëren.
3. Onder de sectie Doorsturen vindt u de lijst met doorstuuradressen.
4. Klik op het Verifiëren pictogram naast het betreffende e-mailadres.
5. Voer de bevestigingscode in die u op het opgegeven e-mailadres hebt ontvangen.
6. Klik op Bevestigen en sla de instellingen op.
7. Als u de verificatiecode niet hebt ontvangen, klik op de optie Opnieuw verzenden om de code opnieuw te ontvangen op het doeladres.

E-mail doorsturen uitschakelen of verwijderen

1. Log in op uw Zoho Mail-bronaccount en ga naar Instellingen.
2. Ga naar E-mailaccounts en selecteer het account waarvoor u het doorstuuradres wilt uitschakelen of verwijderen.
3. Onder de sectie Doorsturen vindt u de lijst met doorstuuradressen.
4. Schakel een doorstuuradres uit door de schakelaar op UIT te zetten. Dit schakelt e-mail doorsturen uit totdat u het weer inschakelt. U kunt de schakelaar weer op AAN zetten om het opnieuw in te schakelen.
5. Om een doorstuuradres te verwijderen, klik op het Verwijderen pictogram.

Filter-gebaseerd e-mail doorsturen

U kunt alleen bepaalde e-mails doorsturen op basis van voorwaarden met de filter-gebaseerde doorstuurfunctie. U kunt voorwaarden instellen op basis van afzenders of onderwerpen en e-mails doorsturen naar een andere persoon. Dit is vooral nuttig wanneer u alleen specifieke e-mails wilt doorsturen naar een ander account op basis van een set regels of voorwaarden.

1. Log in op Zoho Mail in het bronaccount.
2. Ga naar Instellingen.
3. Navigeer naar Filters > Nieuw filter.
4. Geef de voorwaarden of regels op die u wilt instellen.
5. Selecteer bij Actie Doorsturen naar en geef het e-mailadres op.
6. Als u een nieuw e-mailadres toevoegt, moet u het e-mailadres verifiëren.
7. Klik op Opslaan om de instellingen op te slaan.

Een doorstuurverzoek accepteren

Wanneer een Zoho Mail-gebruiker een e-mailadres configureert voor automatisch doorsturen van e-mails (handmatig of via filters), ontvangt de accounthouder van het doelaccount een bevestigingsmail met een verificatiecode. Deze verificatiecode moet worden gebruikt om het doorsturen te autoriseren vanuit het bronaccount van de Zoho Mail-gebruiker. Raadpleeg de bovenstaande stappen voor het verifiëren van een doorstuuradres.