/Documentatie
DNS Instellingen met doorstuuradres
Handleiding voor het instellen van DNS records wanneer je het doorstuuradres van Cusmato gebruikt (zonder MX records)
Wat is het doorstuuradres (Forward Address)?
Het doorstuuradres is een speciaal e-mailadres dat Cusmato voor je aanmaakt. Alle e-mails die naar dit adres worden gestuurd, komen automatisch als ticket in je dashboard terecht.
Je kunt dit zien als een brievenbus die alle post direct naar de juiste afdeling stuurt. In plaats van ingewikkelde MX records in te stellen bij je domein, stel je simpelweg een doorstuurregel in bij je bestaande e-mailprovider (Gmail, Outlook, etc.).
Waarom is dit handig?
- Je hoeft geen MX records in te stellen
- Makkelijker en sneller om te configureren
- Perfect als je al een bestaande e-mailprovider hebt
- Je maakt gewoon een doorstuurregel aan in je huidige e-mail
Hoe werkt het?
- Een klant stuurt een e-mail naar jouw bedrijfsadres (bijv. info@jouwbedrijf.nl)
- Je e-mailprovider ontvangt de e-mail en stuurt deze automatisch door naar het doorstuuradres van Cusmato
- Het Cusmato-systeem ontvangt de e-mail en maakt er een ticket van
- Je ziet het ticket direct in je dashboard
DNS records die je wél nodig hebt
Omdat je het doorstuuradres gebruikt, heb je geen MX records nodig. Je hebt alleen de volgende records nodig voor het verzenden van e-mails (antwoorden naar klanten):
SPF Record
Voeg toe aan: @ (root domein). Dit record geeft aan welke servers namens jouw domein e-mail mogen verzenden.
DKIM Record
Voeg toe aan een subdomein zoals postal-xxxxx._domainkey. Dit record ondertekent je uitgaande e-mails digitaal, zodat ontvangers weten dat ze echt van jou komen.
Return Path
Voeg toe aan: psrp. Dit record wordt gebruikt voor bounce- en feedbackrapporten van uitgaande e-mails.
Waar vind ik mijn DNS waarden?
Log in op je Cusmato dashboard en ga naar de taak "Configureer DNS Records" in de sidebar. Daar vind je je persoonlijke SPF-, DKIM- en Return Path-waarden die je bij je domeinprovider moet toevoegen.
DNS records toevoegen bij je domeinprovider
Voeg de DNS records toe bij je domeinprovider (bijv. TransIP, Cloudflare, Hostnet, One.com). Als je domein via een hostingpartner aan Cloudflare is toegevoegd, beheer je de DNS-records via die hostingpartner.
- Log in bij je domeinprovider of DNS-beheer
- Ga naar het onderdeel DNS of DNS-records
- Voeg voor elk record (SPF, DKIM, Return Path) een nieuw record toe
- Kopieer de waarden uit je Cusmato dashboard en plak ze in de juiste velden
- Sla de wijzigingen op
DNS records kunnen 24–48 uur duren om te propageren. Je kunt in het dashboard controleren of de records correct zijn ingesteld.
Doorstuurregel instellen bij je e-mailprovider
Na het toevoegen van de DNS records moet je een doorstuurregel instellen bij je e-mailprovider. Zo worden alle binnenkomende e-mails automatisch doorgestuurd naar het Cusmato doorstuuradres.
Het doorstuuradres vind je in je Cusmato dashboard onder "Configureer DNS Records".
Handleidingen per e-mailprovider
Voor andere providers (Zoho, Cloudflare Email Routing, etc.) zie de handleiding e-mail doorsturen.
Samenvatting
- Voeg SPF, DKIM en Return Path toe bij je domeinprovider
- Stel een doorstuurregel in bij Gmail, Outlook of je provider
- Stuur alle e-mails door naar het doorstuuradres uit je dashboard
- Wacht op DNS-propagatie (max. 24–48 uur)
Geen MX records nodig — dit is de makkelijkste manier om te starten.
Hulp nodig?
Heb je vragen over het instellen van DNS records of het doorstuuradres? Neem contact op met ons support team via je dashboard.