IN-HOUSE AI • E-COMMERCE SPECIFIEK
Cusmato draait op eigen AI-logica voor klantenservice.
Sneller, consistenter en volledig afgestemd op e-commerce workflows. Wij bouwen onze eigen modellen voor classificatie, intent en context.
The Machine Learning Roadmap
Jan 2024
Start ontwikkeling support-ML
Ontwikkeling van eigen machine learning voor e-commerce klantenservice.
2024
Trainen op e-commerce flows
Focus op orders, retouren, facturen en verzending workflows.
2025
Feedback-loop verbeteringen
Human approval en kwaliteitsverbetering geïntegreerd.
Nu
Schaalbare, snelle AI-logica
Doorlopende verbetering van AI-logica voor webshops.
Why In-house Matters
Eigen AI-engine
Geen generieke chatbot, maar getraind op support-cases.
Context-aware
Gebruikt data uit je eigen tools voor onderbouwde antwoorden.
Continu slimmer
Verbetert automatisch door feedback van je team.
The Feedback Loop
Automatiseer waar mogelijk, controle waar nodig. Onze AI leert van elke interactie en elke goedkeuring door jouw team.
- Human approval per vraagtype
- Regels en workflows
- Audit en consistentie
Resultaten
90%
volledig autonoom
< 2 min
direct antwoord
80%
lagere kosten per ticket
Veelgestelde vragen
Waarom geen standaard ChatGPT?
Hoe leert de AI van mijn data?
Is mijn data veilig in jullie eigen model?
Klaar om te starten?
Plan je pilotstart. We gaan gecontroleerd live.
NAADLOOS GEÏNTEGREERD MET
Klaar om te starten?
Plan je pilotstart. We gaan gecontroleerd live.
NAADLOOS GEÏNTEGREERD MET