KLANTDATA • PRIVACY-FIRST CONTEXT
Privacy-first klantcontext in elk ticket.
Cusmato koppelt automatisch bestelgeschiedenis, kanaal en status aan elk ticket—met volledige beveiliging en AVG-compliance. Snellere antwoorden zonder handmatig zoekwerk.
The Data Bridge
Data stroomt via versleutelde verbindingen (SSL/TLS) van je bronnen naar de beveiligde Cusmato omgeving.
SSL/TLS encrypted
Technical Safeguards
Encryption at Rest & Transit
Alle data is 256-bit versleuteld, zowel tijdens verzending als opslag.
European Hosting
Al onze servers staan in de EU (Frankfurt/Eemshaven), volledig conform de AVG-richtlijnen.
No AI Training on Private Data
Cruciaal: Jouw klantdata wordt nooit gebruikt om de globale AI-modellen van derden te trainen. Jouw data blijft van jou.
The Identity Matcher
Before
E-mailadres
klant@voorbeeld.nl
After
Hoe Cusmato dubbele profielen voorkomt en altijd de meest recente informatie uit je bronnen haalt. Elke ticket wordt automatisch verrijkt met de juiste klantcontext, zonder handmatig zoekwerk.
Compliance & Control Center
Volledige controle voor de beheerder.
Right to be Forgotten
Eén klik om alle data van een specifieke klant te anonimiseren.
Access Logs
Zie exact welke medewerker wanneer welke klantdata heeft ingezien.
Data Retention
Stel zelf in hoe lang klantdata bewaard mag blijven in de actieve omgeving.
Veelgestelde vragen
Is mijn data veilig?
Voldoet Cusmato aan de AVG?
Wie heeft toegang tot de gekoppelde shops?
Welke bronnen kan ik koppelen voor klantdata?
Klaar om te starten?
Plan je pilotstart. We gaan gecontroleerd live.
NAADLOOS GEÏNTEGREERD MET
Klaar om te starten?
Plan je pilotstart. We gaan gecontroleerd live.
NAADLOOS GEÏNTEGREERD MET